做企业,先要回答一个根本问题:商业的本质是什么?赚的是什么钱?To B和To C的打法完全不同,还有C to B的新模式。想不清楚商业设计,努力就是白费。组织创新大课的商业设计模块,专讲商业的本质与业务设计。这篇讲讲这门学问。
想清楚赚什么钱,再谈怎么赚钱。
商业不变的本质
商业的本质,是为客户创造价值并获得回报。价值是因,回报是果,顺序不能颠倒。
洞察商业本质的方法在于穿透表象:客户真正要的是什么?愿意为什么付钱?答案往往和直觉不同。
高质量发展的经营模式,是把价值创造做成可持续的系统,而不是一锤子买卖。
商业本质的思考值得每年做一次。
市场在变,客户需求也在变。
定期回到原点思考,方向才不会跑偏。
大道至简,本质问题想透了,打法自然清晰。
回到本质,方得始终。
客户愿意付钱的理由,就是商业模式的支点。
商业的本质思考清楚了,商业模式的设计就有了方向感。
To B与To C的不同
To B是理性决策:客户看的是价值、信任和长期关系,销售周期长但黏性高。
To C是感性与便利并重:品牌、体验、渠道,一个都不能少。
To B与To C的业务流设计完全不同:从获客到交付到复购,每个环节的打法都要重新设计。模式选错了,事倍功半。
模式选择还要看基因。
团队的基因适合做什么,比市场热点更重要。
顺势而为,也要量力而行。
适合自己的模式,才是好模式。
模式跟着基因走,不跟风。
客户结构越健康,企业的根基越稳。
C to B模式解析
C to B是反过来做:先洞察消费者需求,再组织供给。需求驱动,是这个模式的核心。
数字化让C to B成为可能:消费者数据直达工厂,按需定制、按需生产。
模式创新的背后是组织能力:反应速度、柔性供应链、数据能力,都要跟上。
数字化是模式创新的加速器。
数据能力的建设要提早布局。
需求洞察快一步,供给响应就快一步。
C to B的门槛,其实卡在数据上。
数据是新时代的生产资料。
需求洞察的功夫做在平时,临阵磨枪来不及。
按需生产的背后,是整条供应链的重组。
业务设计怎么做
战略设计七大要素是业务设计的骨架:想清楚做什么、不做什么。
战略从何而来、红海市场如何切入,课程给了实用的工具:战略选择工具、战略切入点工具。
业务设计的终点是执行:从战略到执行的业务营运体系,把设计变成结果。学会开战略共创会,把团队的智慧拧成一股绳。商业设计想透了,企业就赢在了起跑线。
业务设计的迭代是常态。
市场变化快,设计也要跟着进化。
季度回顾、年度调整,保持设计的活性。
商业设计想透了,企业就赢在了起跑线。
设计要活,企业才活。
商业模式打磨到位,资本也更愿意加持。
战略切入点选得巧,红海也能游出蓝海。
常见问题
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