招生广告投放没效果?庞学网讲投放之外的关键动作
投放没效果,机构的第一反应通常是换素材、换渠道、调出价。但投放只是一个环节,前面后面还有好几个环节,任何一环断了投放都不会有结果。
下面按受众匹配、内容承接、落地页、转化路径四个环节,讲投放之外更值得检查的地方。
核心要点
- 受众匹配不对,素材再好也没人点
- 内容承接不上,带来的流量会流失
- 落地页讲不清课程,投放效果会被稀释
- 转化路径太长,很多人在中途放弃
- 投放数据和后续转化数据要一起看,否则无法判断问题
环节一:受众匹配
投放的第一个问题是受众对不对。同一条素材,投给不同人群的效果可能差很多。
常见的错误是把素材投给太宽的人群。人群越宽,转化率越低,因为广告对每个人的相关性都低。
更好的做法是分层投放。把目标人群按行业、规模、需求紧迫程度分成几层,分别投不同的素材。
这个测试的成本不高,但效果通常很明显。多数机构投放没效果,问题出在这里而不是素材质量。
环节二:内容承接
投放带来的流量不会直接转化,中间有一层内容在承接。这个承接做不好,投放的钱就浪费了。
承接的内容要回答广告里没讲完的问题。广告通常只能讲一个点,学员看完之后会有疑问,这些疑问需要通过内容来解答。
很多机构的做法是投放一条广告就结束,没有后续内容跟进。学员看完广告之后产生的疑问,没有被解答就自然流失了。
改进的方法是围绕广告主题准备一组内容,形成一个内容链。广告讲兴趣点,内容解答疑问,页面承接决策。
| 环节 | 常见问题 | 检查方向 |
|---|---|---|
| 受众匹配 | 人群过宽,相关性低 | 分层测试不同人群 |
| 内容承接 | 广告之后没有后续内容 | 围绕广告准备内容链 |
| 落地页 | 和广告不对应,信息不清 | 第一屏回应广告内容 |
| 落地页 | 页面过长,关键信息靠后 | 精简结构,突出重点 |
| 转化路径 | 表单太长、跳转多 | 缩短路径,减少环节 |
| 转化路径 | 跨设备信息不保留 | 确保信息可延续 |
| 数据查看 | 只看曝光点击和成本 | 拆开看各环节转化率 |
环节三:落地页
落地页是转化的关键,但多数机构不重视,随便做一个页面就用来接广告。
落地页的第一屏必须和广告内容对应。如果广告讲的是某个痛点,落地页第一屏就要回应这个痛点,中间不能有跳跃。
落地页要讲清楚四个问题:课程是什么、适合谁、怎么学、多少钱。和内容准备的要求一样。
另外一个常见问题是落地页太长。学员的耐心有限,关键信息应该放在前面。移动端的阅读习惯尤其要注意。
环节四:转化路径
转化路径指从看到广告到最终报名的完整步骤。路径越长,流失越多。
常见的冗余环节包括:填很长的表单、要求加微信之后再沟通、经过多层跳转。这些每一步都在损耗转化。
建议把路径尽量缩短。表单字段能少就少,沟通渠道尽量直接跳转。
同时要注意不同设备的使用习惯。学员可能在手机上看到广告,但报名时换了电脑,如果信息不能带过去,转化会断掉。
看数据的方式也要调整
投放数据通常只看曝光、点击和成本。但真正该看的是整条链路的转化。
曝光到点击,点击到咨询,咨询到报名,这几个环节的转化率要分别看。只有把每个环节拆开,才能知道问题出在哪里。
如果点击率低,问题在素材和受众;点击率高但咨询率低,问题在落地页和内容;咨询率高但报名率低,问题在咨询环节。
这样拆开看,比笼统地说投放效果不好有用得多,也能让每一笔预算的改进方向更清楚。
常见问题
Q:投放没效果先查什么?
A:先查受众匹配和落地页。多数投放问题出在这两处,而不是素材质量。
Q:投放之后还需要做内容吗?
A:需要。内容是承接广告的中间环节,没有内容承接,学员看完广告的疑问无人解答就会流失。
Q:落地页要多长合适?
A:关键信息要靠前。学员耐心有限,建议第一屏就讲清楚课程是什么、适合谁。
Q:怎么看清楚投放的问题在哪?
A:把曝光、点击、咨询、报名四个环节的转化率分别计算,就能定位到具体环节。
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