报价单报出去,客户第一句话往往是"太贵了,能少点吗"。少什么、不少什么,看的不是态度,是专业。筑龙时代第五板块的第六节就是预算课,课程页写得很直接:预算的课程并不意味着是简单的加减乘除。这篇文章把报价单上最容易被砍的项目摊开讲。
先理解客户的砍价心理
课程页对这一段的描述是:这里面涉及的是专业知识,比如材料的价格、工艺的价位、人工的费用、客户的心理……
客户砍价通常不是真的要少花钱,而是三个心理动因:一是不确定"这个价是不是虚高";二是对比了另一家更便宜的;三是想验证"这个设计师是不是好说话"。
对应地,应对不是降价,而是三件事:把价格拆清楚、把差异讲明白、把底线守住。
最容易被砍的五类项目
第一类,设计费。这是最容易被打折的一项。客户会说"别人都免设计费"。应对的核心是讲清设计费对应的是什么:量房、方案、施工图、现场跟进,这些工作有具体工时,也可以具体列举。
第二类,主材的品牌溢价。客户看到的是"这两个瓷砖凭什么差三倍"。应对靠的是材料课上学到的东西:工艺、规格、耐磨、防滑、吸水率这些可量化指标。
第三类,人工与工序。这是最不该砍的一项。工序漏项的直接后果是返工,返工的成本远高于省下的钱。课程页讲工艺与预算的关系,正是在这里。
第四类,隐蔽工程(水电、防水)。这类项目客户看不见,砍价最容易,也最危险。这一块要守住,且要主动说明为什么守。
第五类,软装。软装弹性最大,也是可以适度让利的一项——用软装换硬装的利润空间,是一个合理策略。
哪些钱可以让
可以适度让的三块:
一是软装与家私,客户容易感知,也容易自己买,让一点不会伤及工程。
二是工期内的服务加项(比如多一次陪同选材),成本是自己可控的时间。
三是付款节奏与分期,不降价但给缓冲,客户的接受度会高很多。
哪些绝对不能让
一是隐蔽工程的用料与工序。
二是结构相关的项目(墙体、承重、天花吊装)。
三是现场跟进的服务次数。这一条常被忽略:一旦答应减少到现场次数的频次,后面出问题就变成了说不清。
报价单本身该怎么写
课程在CAD高级阶段讲地面铺装图时提到一句话:每个空间的面积与周长都是我们必须标注的选项,帮助我们后期的预算。
这句话说明一件事:预算的准确性来自图纸的准确性。面积、周长算错,报价就错。
所以报价单正确的做法是从图纸来,逐项对应,而不是凭经验估。每一行都要能回答:这一项对应图纸的哪一块、用什么材料、什么工艺、多少人工。
关于客户心理那一段
课程页把"客户的心理"列进预算课的内容,这个安排挺值得琢磨。预算不只是算钱,也是沟通。
跟客户谈价的三条实操建议:先讲清总价构成,再谈单项;把可选项标出来,让客户自己选;最后给一个明确的数字底线,模棱两可的报价最后都会变成纠纷。
课程信息
筑龙时代室内设计课程长期班,天津,学费8900元,全日制4个月,第五板块第六节为预算课程。
想了解本期开班时间与课程安排,索取详细招生简章和当期课表可以拨打 4000616586 联系程老师,咨询微信 pxbbaoming。
常见问题解答
问:报价怎么定
答:按图纸逐项对应材料、工艺、人工来算。
问:哪些可以让
答:软装、服务加项与付款节奏可让。
问:哪些不能让
答:隐蔽工程、结构项目与现场跟进次数。
问:有预算课吗
答:第五板块第六节为预算课程。
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