集德能武汉班PDCA双闭环是什么，人的闭环加事的闭环怎么一起转课题

“PDCA谁都会念，什么叫双闭环？”集德能在PDCA上做了30年，把标准的PDCA改造成了独创的“PDCA双闭环目标达成法”——人的闭环加事的闭环，两者相互作用。武汉班开篇第一课就是这套发动机。这篇把双闭环拆开讲。

先看为什么单环不够

很多门店也开晨会、也做复盘，但问题照样复发——原因在于只转了“事”的环：计划做了、执行了、检查了、处理了，可人没动。员工该抵触还是抵触，店长该绕道还是绕道，事情走完一圈，人的认知原地不动。课程页对此的表述是：店长执行力是目标达成最后“一公里”，老板、总监、区经再强，店长解决问题能力不足则无法达成目标——事的环再顺，人的环不转，结果还是断的。

人的闭环：让做事的人先变

人的闭环管的是意愿与能力：分派任务用同理心沟通化解抵触，带教用SOP三件套把能力复制下去，检查用三度三面激发意愿而不是挑错，留人用1312节点管理稳住队伍。课程页给的价值排序很直白：让员工做事有头有尾——“有头有尾”四个字，既是习惯也是承诺。人的环转起来的标志是：没人盯着的时候，事照样往前走。

事的闭环：让走过的路留下痕迹

事的闭环是工具层：目标用SOP七步法拆到天到人，执行用纠偏表记录偏差，检查用看板墙和日清日高清单让问题不过夜，处理用5WHY和鱼骨图挖到根因并进预防机制。让店长用PDCA达成目标、让企业把PDCA变成公司文化——课程页给的三级价值正是双环的推进顺序：先是员工个人的手感，再是店长的方法，最后沉淀为公司的文化。两个环的咬合点在“检查”：事的环发现偏差，人的环解释偏差（是不愿还是不能），处理时两边同时动刀——这才叫双闭环。

它在两天课里怎么落地

武汉班的六模块结构就是双环的展开：模块一PDCA闭环模型讲发动机原理；模块二的P、D1、D2、D3、C、A六个单元，每个单元都配了“事的模板”与“人的动作”——比如D1沟通单元既有政策落地五步法（事），也有同理心沟通与情绪调节五步（人）。两天结束时带走的不只是《PDCA双闭环执行系统图》和《目标执行力“铁三角”拆解表》两张原创图纸，还有一套让图纸转起来的手法。

课程基本信息

集德能金牌店长目标达成落地班武汉班：PDCA双闭环目标达成法（人的闭环＋事的闭环），30年PDCA方法论沉淀，两天掌握1个PDCA圈、6大问题解决模块与30套落地模板，原创系统图与铁三角拆解表随课带走。

报名信息

双闭环打法与开课咨询：4000616586，联系人程老师，咨询微信 pxbbaoming。

常见问题解答

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。