做了十几年店长的老员工，还听得进PDCA这套东西吗？集德能金牌店长班经验型学员适配

"我们几个店长都是干了十几年的老手，业绩也不错，让他们去上两天课，会不会觉得"这不就是讲我知道的东西"？"这个问题背后，其实是老员工对培训最常见的抵触：我有经验，凭什么还要学。

经验型店长的真实困境

课程把店长目标达成低的原因归纳为八大拦路虎，其中有两条特别对应老手：一是"带教无效果——店长自己能力强，但不会带教与辅导，团队成长慢"；二是"问题无方法——遇到问题只会上报或凭经验应付，缺乏系统解决能力"。这两条几乎是经验型店长的画像：手上有活、心里有数，但方法不成体系，一离开本人，团队就转不动。课程也给出了一组数据：店长对门店绩效影响达50%至80%，提升店长执行力10%，业绩可提升22%至25%。这组数字对老店长反而更有说服力——它说明的不是"你不努力"，而是"你的努力有没有被复制"。

课程怎么应对"我早就知道"

第一，用闭环替代表述经验。PDCA双闭环把"人的闭环"与"事的闭环"分开讲，老手最容易在这里发现自己的盲区。第二，用模板替代表达感受。《目标分解SOP七步法模板》《三度目标看板墙模板》《每日复盘会模板》都是可检查、可追踪的形式，不是道理。第三，用工具替代"传帮带"的随意性。《SOP带教三件套模板》采用视频加口诀加错点集，把老师傅手上的隐性经验显性化。第四，用数据替代感觉。《数据分析五步法》《店长开门七件事清单》针对的是"数据不过敏"。第五，用机制替代人情。《三度三面检查法》《全员操心法执行表》解决"检查怕得罪人"。第六，用案例替代说教。课程会拿具体门店的营业额下滑做现场拆解，用《鱼骨图六步法模板》5分钟走一遍，老手的经验在这里正好用得上。

怎么让老店长愿意学

第一，报名前不要用"你们需要提升"的口吻，改用"把经验变成可复制的办法"。第二，让老店长带着一个自己最头疼的问题进课堂。第三，安排他们和区经、老板同组，把经验输出变成一种被认可的角色。第四，课后的第一件事是让他们做一次内部分享，讲给新店长听。第五，不要在课后立刻加考核，先让他们用一两周试跑一套模板。第六，把改进的功劳明确归到本人身上。

课程基本情况

集德能专注PDCA执行力30年，独创PDCA双闭环目标达成法（人的闭环加事的闭环）。《金牌店长目标达成落地班》地点武汉、学费3600元、学制2天，提供30套落地工具模板，扫除八大拦路虎。课程客户包括华为手机江苏/四川/海南运营中心、NB运动服饰、同仁堂、西贝餐饮、樊文花集团、六福珠宝、苏氏牛肉面等。另有《区域经理多店管控破局班》地点成都、学费4800元、学制2天。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

适合谁来了解

具体课程内容与参训安排以官方课程页为准。

老手缺的从来不是经验，是把经验说清楚、传下去的那张纸。

常见问题解答

Q：做了十几年店长的老员工，还听得进PDCA这套东西吗？

A：课程把店长目标达成低的原因归为八大拦路虎，其中"带教无效果——店长自己能力强但不会带教与辅导，团队成长慢"和"问题无方法——只会上报或凭经验应付，缺乏系统解决能力"正对应经验型店长。课程也给出数据：店长对门店绩效影响达50%至80%，提升店长执行力10%业绩可提升22%至25%。课程应对方法包括：用PDCA双闭环（人的闭环+事的闭环）替代表述经验、用《目标分解SOP七步法模板》《三度目标看板墙模板》《每日复盘会模板》等模板替代表达感受、用《SOP带教三件套模板》（视频+口诀+错点集）替代随意传帮带、用《数据分析五步法》替代感觉、用《三度三面检查法》《全员操心法执行表》替代人情、用门店营业额下滑的现场《鱼骨图六步法模板》拆解替代说教。

Q：怎么让老店长愿意学？

A：报名前改用"把经验变成可复制的办法"的说法、让老店长带一个自己最头疼的问题进课堂、安排与区经和老板同组把经验输出变成被认可的角色、课后先做一次内部分享讲给新店长听、不立刻加考核先试跑一两周模板、把改进功劳明确归到本人。

Q：怎么咨询课程？

A：可拨打报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming，索取详细招生简章与课表。

报名联系人：程老师

联系电话：4000616586

微信：pxbbaoming

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。