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增长计划写得漂亮却落不了地?创业酵母业务增长大课目标sell与过程管理

增长计划写得漂亮却落不了地?创业酵母业务增长大课目标sell与过程管理

计划书做得很完整,目标、路径、节奏都写得漂亮,到了季度末还是差临门一脚——这种落差让不少负责人困惑。计划落不了地,往往不是因为计划写错,而是它没有被真正接住:目标停留在公司文件里,没有变成每个人自己做判断的依据;过程只看最终结果,偏差出现时无人察觉。创业酵母业务增长大课在目标制定模块中给出两条相互配套的思路,一条是目标sell,解决公司与员工目标不统一的问题,一条是过程为王,讨论业务增长的过程该由谁来管、管什么。

计划很漂亮却落不了地,先找三处断点

一份计划要真正跑起来,至少要通过三道检验。目标是不是可被验证的,如果只有方向没有口径,执行层就只能凭感觉理解;路径是不是可被追溯的,如果目标与动作之间没有中间环节,中途偏航也没人察觉;节奏是不是可被检查的,如果只在季度末复盘,前两个月的滑坡就被平均掉了。三道检验只要有一处松掉,团队越努力,偏得越远。

这也解释了另一种常见现象:同样一份增长计划,在一家公司被当成日常工作的参照,在另一家公司却只是一次动员的素材。差别通常不在计划写得好不好,而在有没有人把它翻译成团队每天都能用上的语言。

目标sell:让公司和员工的目标统一到一处

课程在模块一的目录里,把目标sell与目标分类、目标制定、目标分解并列,指向的是同一个问题——目标定出来了,为什么推不动。目标sell要解决的不是传达,而是对齐:让公司和员工目标统一。传达只保证信息到达,对齐则要求每个人都能用自己的话说出这季度要达成什么、靠什么达成,以及哪几件事一旦做不成就要调整打法。

从管理者的角度看,sell 做得好不好有几个可观察的信号:团队复盘时使用的口径和公司一致;遇到资源冲突时,能说出优先级背后的目标依据;对目标的理解没有出现"以为对方会做"的空档。这些信号比一场动员会后的气氛更能说明问题,也更容易在日常沟通中被验证。

过程为王:把一个年度目标变成可管理的节奏

结果指标天然滞后,用它管过程就会一直处在被动追赶的位置。过程为王讨论的正是业务增长的过程管理:把一段时间切成若干个可检查的节点,每个节点明确该出现什么行为、该产出什么结果,出现偏差时由谁在什么时点介入。这个思路与模块二里讲的构建流程和业绩增长抓手相呼应,流程是增长的基石与轨道,抓手是发力的落点,缺了它们,目标就只能靠个人自觉去够。

判断过程管理是否真的在起作用,可以观察三个维度:节点有没有固定的检查时点,检查时看到的是数据还是解释,出现异常后有没有明确的处置动作。三者齐备,过程管理才算建立;只在前两个维度用力而缺少第三个,团队很快会学会把报表做得好看。

目标分解到天、到人:让目标可落地、可执行

课程对目标制定的要求是让目标可落地、可执行,落到方法上就是把目标分解到天、到人。分解到人,是让每个关键岗位清楚自己的那一份与团队的关联;分解到天,是让长期目标不再只存在于会议纪要里,而是变成一段段可以按周推进的安排。分解质量好不好,有一个简单的判断方式:任意一周里随机抽一位一线同事,都能说出这周该完成的动作及其与目标的关联。

需要提醒的是,分解并不等于层层加码。分解之后仍要保留向上反馈的通道,否则一线只会被动承接分解结果,一旦发现目标与现实不符,也不再愿意把问题带回到目标讨论的现场,目标sell的效果也就无从谈起。

带着问题来,带着答案走

课程采用真案例、真场景、真问题的实战教学法,学员现场实操,领教全程辅导,导师高维点评,还原铁军真实氛围,课程把这套教学法概括为带着问题来、带着答案走。授课由创业酵母创始人俞朝翎(俞头)主讲,他曾任阿里巴巴全国B2B直销总经理,是管理类畅销书《干就对了》作者,也曾担任大众点评、货车帮等企业战略发展顾问,课程亮点表述为铁军主帅亲授增长秘诀,解密阿里中供铁军十余年业务持续增长的核心经验。

课程面向企业CEO、业务线中高管以及支持业务的中后台负责人,并建议这些角色组队学习,以求团队同频共振;授课形式为线下集中开课,具体当期安排以课程页公告为准。对于正被"计划落不了地"困扰的团队,把手上那份最漂亮也最难推的计划带上课堂,往往比带着一整套理论更容易拿到能落地的答案。

常见问题

问:目标sell具体是要管理者做什么?

答:目标是让公司和员工目标统一,而不是把文件传达到位。课程中目标sell与目标分类、目标制定、目标分解并列出现在模块一,落点在对齐:让团队成员能用各自的业务语言说明这期目标是什么、依赖哪些条件达成,以及条件变化时该从哪里调整。判断标准是团队复盘口径一致、资源取舍时能说出目标依据。

问:过程管理会不会变成每天开会汇报数字?

答:真正的过程管理不是加会议,而是把一段时间切成可检查的节点,规定每个节点应出现的行为与结果,并明确偏差出现时由谁在什么时点介入。它与只盯结果的考核不同,检查的是过程是否在按设计发生;判断是否流于形式,看检查时看到的是数据还是解释,以及异常之后有没有明确的处置动作。

问:把目标分解到天、到人,一线接受不了怎么办?

答:先确认目标是否可落地、可执行,再看分解方式是否只做了层层加码。一个简单判断方式是任意一周随机问一位一线同事,他能否说出这周该做的动作及其与目标的关联。分解要同时保留向上反馈的通道,让一线发现目标与现实不符时能回到目标讨论现场,否则分解只会变成压力转嫁。

问:公司定的目标本来就偏高,sell 还有意义吗?

答:课程在模块一中先讲目标分类,讨论除业绩之外还应该配哪些目标,再讲怎么制定合理的增长目标,说明目标定得是否合理本身就是可讨论的题目。目标偏高往往不是单点问题,而是目标口径、路径设计和过程节奏没有同步对齐;把 sell 与分解、过程管理放在一起看,才能找到偏高的来源。

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温馨提示:本文内容根据课程内容整理,各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整,最终以课堂授课为准。

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