导购是门店最贵也最不稳定的资产。招进来三个月走人，培训一遍又一遍，业绩起伏仍然很大——这是很多店长每天都在面对的现实。华珞咨询店长班把"选育用留"单独列为一个模块，正是因为它决定了门店业绩的下限。
先分层，再谈培养
课程把导购按成长阶段分成新手期、成长期、成熟期、明星期，不同阶段需要完全不同的带法。新手期要的是上手和安全，成长期要的是方法和信心，成熟期要的是突破和担当，明星期要的是认可和舞台。同一套培训套在所有人身上，是导购管理最常见的错误。
能力模型：四项基本功
课程给导购列了四项核心能力：产品知识、销售技巧、服务意识、自驱力。这四项里，前三项可以靠培训补，最后一项最难。课程的做法不是指望每个人都天生自驱，而是用机制把自驱"设计"出来——这就要讲到激励。
激励的三板斧
第一斧是物质激励：提成设计、PK机制、即时奖励。第二斧是精神激励：荣誉体系、晋升通道、成长赋能。第三斧是氛围激励：早会经营、战报播报、仪式感打造。三斧齐下，才会出现"不用催也愿意多做"的状态。课程还配套了《导购激励》工具包，把这三板斧落成可以直接使用的表单。
日常管理的SOP
课程把日常管理拆成三个固定动作：早会15分钟标准流程、夕会问题归因与经验萃取、周例会目标追踪与策略调整。这三个会开好了，团队的节奏就稳了。很多门店的问题是开会时间不固定、内容随意，导致每天的状态全靠店长当天的情绪。
课堂里怎么练
这门课安排了销售流程的标准化拆解和分组演练：从迎宾破冰、需求挖掘、产品推荐、试驾体验、异议处理、促成交易到售后跟进，每个环节都要练。学员分成若干组，分别扮演店长、导购、顾客和观察员，在现场点评中打磨话术。想了解这门课的开班安排和配套工具包，可以拨打4000616586联系程老师，咨询微信pxbbaoming，索取详细招生简章和课表。
常见问题解答
问：导购流动率高怎么应对
答：分层带人加上机制设计，让成长路径可见。
问：早会必须15分钟吗
答：课程给的是标准流程，可按门店节奏调整。
问：提成设计有参考吗
答：课程含导购激励工具包，可按行业特点调整。
问：销售话术能直接照用吗
答：话术需要结合本店产品和客群打磨，课堂有演练环节。
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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。
