早会开得好，一天的精神就起来了；开得不好，就是站在一起听店长念经。十五分钟，能看出一个店长的管理水平。
核心要点
- 早会不是喊口号
- 十五分钟要有结构
- 夕会负责复盘
- 周例会看数据
- 会议要有行动
一、早会为什么容易流于形式
很多早会就是点名、喊口号、念昨天的业绩。
导购听完没有方向，店长讲完也不知道谁听进去了。
问题不在早会本身，而在没有结构。
早会是管理工具，不是仪式表演。
十五分钟，要解决今天怎么干。
二、十五分钟怎么排
前三分钟：昨天复盘，表扬一个具体动作，指出一个共性问题。
中间七分钟：今天目标，分解到人、到时段、到主推产品。
后三分钟：今天的一个销售场景演练，比如价格异议怎么回。
最后两分钟：检查仪容、物料、陈列，确认每个人知道自己的任务。
短，但要有着落。
三、夕会负责复盘
夕会不重复早会，重点是把今天的事说清楚。
今天目标完成了没有，没完成卡在哪。
哪个动作有效，哪个话术被顾客拒绝了。
让当事人讲，不要店长一个人总结。
复盘不是追责，是找方法。
四、周例会看数据
周例会不讨论感觉，先看数据：客流、转化、客单、复购。
哪个指标掉了，对应哪个动作没做到。
下周的重点是什么，谁来负责，什么时候检查。
会议记录要简短，三件事就够。
开完会，每个人知道自己要改什么。
五、常见误区
误区一：店长讲太多，导购说太少。
误区二：只批评，不表扬，团队越来越沉默。
误区三：目标喊得大，方法给得少。
误区四：开会不准时，结束没结论。
误区五：早会夕会周会内容重复，大家疲于应付。
六、把会议变成管理动作
每次会议只解决一个重点，不要贪多。
会上定的事，会后要有人跟。
第二天早会检查昨天的动作，形成闭环。
店长坚持一个月，团队的习惯就变了。
会议开得好，业绩不会差到哪去。
七、早会主持人的三个动作
第一，提前准备。前一天晚上想好今天讲什么，不要现场发挥。
第二，控制时间。十五分钟就是十五分钟，不要拖成半小时。
第三，落到人。目标分到人，动作分到人，检查也分到人。
店长少讲，导购多说，会议才有参与感。
会后跟进，比会上喊口号有用。
会议开得好，团队一天都有劲，店长要先做到。
坚持一个月，习惯就成形了，真的。
真的记住。
真的要记。
| 会议 | 时长 | 重点 |
|---|---|---|
| 早会 | 15分钟 | 目标与演练 |
| 夕会 | 15分钟 | 复盘与归因 |
| 周会 | 30分钟 | 数据与策略 |
| 月会 | 60分钟 | 总结与规划 |
| 一对一 | 10分钟 | 沟通与辅导 |
常见问题
Q：早会一定要每天开吗？
A：建议每天开，短一点，有重点。
Q：导购不愿意发言怎么办？
A：先从简单的复盘开始，店长少讲，多提问。
Q：店长班有会议模板吗？
A：课程提供早会、夕会、周会SOP和工具包。可致电400-061-6586或加微信pxbbaoming咨询程老师。
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