开会两小时没结论，行动学习怎么开高效会议？众行集团AACTP促动师课程

会开得不少，结论没几个。人一到齐就开始汇报，汇报完就讨论，讨论到一半跑题，最后“再研究研究”。问题不是大家不聪明，而是会议没有设计。

一、会议为什么没结论

第一个原因，议题太虚。“如何提升客户满意度”这种题目，谁都能说两句，谁都说不透。

第二个原因，人不对。该来的没来，来的不掌握信息，讨论只能停留在猜测。

第三个原因，没有流程。谁先说、讨论多久、怎么收敛、怎么决策，全靠临场发挥。

第四个原因，怕冲突。不同意见被压下去，表面达成一致，执行时各按各的理解来。

二、促动师管流程，不替团队做决定

行动学习促动师的角色，是设计并守护对话流程。他不提供答案，而是让团队把答案想出来。

这要求促动师保持中立：不站队、不评判、不把自己的观点塞进去。哪怕知道答案，也要忍住，让团队自己走到那里。

还要相信团队。课程里的四大信念之一，是“每个人每个组织才是自己领域的问题专家”。促动师的任务，是把专家的智慧激发出来。

三、什么场景用什么技术

世界咖啡适合多人、跨部门、需要激发创意的场景。几轮换桌，每桌聚焦一个问题，观点交叉，最后汇总。

群策群力适合打破部门壁垒、解决具体业务问题。它来自通用电气的实践，强调快速聚焦、快速行动。

团队共创适合形成共识和行动策略，用卡片收集意见，归类、投票、定责任；ORID适合学习总结和深度汇谈，按信息、感受、意义、行动四层推进。

还有开放空间、欣赏式探询、AAR复盘、商业模式画布，不同问题配不同工具，不能一招打天下。

四、八大核心技能

积极倾听、耐心等待、澄清问题、保持中立、鼓励发言、聚焦主题、传递正能量、有效提问。听起来简单，做起来难。

比如“耐心等待”，就是提问之后不要急着救场，给大家十秒钟安静思考；“澄清问题”，就是把“沟通不畅”追问成“哪个环节、什么表现、影响多大”。

这些技能要靠练。课程现场会做多轮演练，让学员在真实议题里体验促动师的角色。

五、会前会后同样重要

会前要定题、定人、定材料。议题写成问句，参会人带着数据和案例来，场地能分区、能贴纸、能走动。

会中要控节奏。每个环节多长时间、什么时候分组、什么时候收口，提前设计；遇到强势的人，保护发言机会；遇到沉默的人，主动邀请。

会后要落行动。谁、做什么、什么时候完成、怎么检查，一条条写清楚。没有行动清单，会议就只是一次集体聊天。

六、课程讲什么

AACTP国际认证行动学习促动师课程，由众行集团承办，学制3天2晚，围绕八大核心技能、多种促动技术和“绩效倍增行动学习项目”124N1流程展开。

课程目标是让学员成为四类角色：绩效驱动专家、组织问题研讨专家、高效会议专家、企业经验萃取专家。

通过考核后，可获得AACTP国际认证行动学习促动师证书。课程还强调项目实践，学完可以回到企业做一场真实的促动会。

七、三个提醒

第一，不是所有会都需要促动。传达信息、简单决策，十分钟就够了；复杂问题、跨部门共识，才值得设计。

第二，别把促动师当主持人。主持人管流程和气氛，促动师还要对结果和行动负责。

第三，老板在场要守规则。老板一开口定调，团队就不敢说真话，流程再好也白搭。具体排期可咨询程老师，电话400-061-6586，微信pxbbaoming。

会议问题	对应技术	产出
议题太虚	澄清问题、聚焦主题	明确议题
跨部门难共识	群策群力、团队共创	共识与策略
创意不足	世界咖啡、开放空间	多点子与方案
总结不深入	ORID、AAR	经验与改进
落地无人管	行动清单、责任人	可执行计划

常见问题

Q：行动学习和普通培训有什么区别？
A：普通培训以讲授为主，行动学习围绕真实问题，通过团队研讨和行动解决问题，同时提升能力。

Q：促动师是不是主持人？
A：不只是。促动师设计流程、保持中立、激发参与，还要推动形成可执行的行动。

Q：课程学制和认证怎么安排？
A：3天2晚面授，通过考核可获得国际认证，具体费用和排期可致电400-061-6586或加微信pxbbaoming咨询程老师。

了解更多详情，请点击访问：课程首页

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。