业务部门催着要课，课程开发怎么快而不糙？众行集团AACTP培训师讲设计

业务部门一句“下周给新人讲两天”，课程开发就压在一个人身上。时间紧、素材散、目标模糊，最后拼凑几份PPT，讲完自己都不满意。快和糙，不一定是二选一，关键在流程。

一、业务催课的真相

业务催课，往往不是因为真的缺一门课，而是因为出了问题：新人上手慢、客户投诉多、执行不统一。

如果直接问“你要什么课”，业务会说“沟通课”“执行力课”；如果问“具体是什么问题、发生在哪个环节、谁做不好”，才能找到真正的培训点。

课程开发的第一步，不是打开PPT，而是把问题问清楚。问题不清，课程一定糙。

二、先做课题分析

AACTP培训师课程里，课题分析包括对象分析、方案分析、问题分析、效果分析和背景分析。

对象分析，是搞清楚学员是谁、基础如何、工作场景是什么；问题分析，是找到能力和结果之间的差距；效果分析，是明确学完要能做什么。

这一步花两小时，能省后面两天。很多课程返工，都是因为一开始没搞清楚“给谁讲、解决什么”。

三、目标要写得出来

课程目标不是“了解”“掌握”这种模糊词，而是可观察的行为：学完能在什么条件下、完成什么任务、达到什么标准。

比如“学员能独立完成新客户首次拜访，并按话术完成需求挖掘”，就比“提升销售能力”清楚得多。

目标写清楚了，内容取舍、案例选择、练习设计都有了依据。写不清楚，课程就会越做越散。

四、结构先搭骨架

常见的课程结构有三种逻辑：按流程、按模块、按问题。流程适合操作类，模块适合知识类，问题适合场景类。

先把一级目录搭出来，再检查：有没有重复、有没有遗漏、顺序是否符合学习规律、每一块能不能在规定时间内讲完。

结构定了再填内容。反之，先堆素材再拼结构，很容易头重脚轻，讲到最后没时间。

五、内容靠萃取

内训课最值钱的内容，是企业自己的最佳实践，不是网上的通用理论。

找几位做得好的员工，问他们关键动作、判断依据、常见错误、特殊情况的处理。把这些整理成流程、清单、案例，课程才有“自家味道”。

AACTP培训师的课程纲要里，专门有“经验萃取—最佳内容组织”一节，讲专家经验提炼、访谈框架和内容整合。

六、教学方法和呈现

同样的内容，讲法不同，效果差很多。知识类适合讲授加测试，技能类适合演示加练习，态度类适合案例加讨论。

开场五步：问好、讲目标、自我介绍、说结构、导入主题；结尾三步：总结、感谢、号召行动。看似套路，作用是把学员的注意力接住、收拢。

登台演绎还要练：讲授、角色扮演、演示、游戏、案例教学，每种方法都有适用场景和操作要点。

七、三个提醒

第一，别追求一次完美。先做一版能讲的，讲完收集反馈再迭代。

第二，别一个人闭门造车。找业务专家、老讲师、学员一起磨课，速度更快。

第三，别忽略课后。作业、实践、复盘，决定课程有没有用。具体课程安排可咨询程老师，电话400-061-6586，微信pxbbaoming。

阶段	要回答的问题	产出
课题分析	给谁讲、解决什么问题	课题说明
目标设定	学完能做什么	可衡量目标
结构搭建	分几块、什么顺序	课程大纲
内容组织	用什么案例和方法	讲义与素材
呈现设计	怎么开场、怎么收尾	教学计划

常见问题

Q：课程开发一般要多久？
A：看课程长度和素材基础。有流程、有专家配合，几天能出一版；从零摸索，几周也未必成型。

Q：没有课程开发经验能学吗？
A：可以。培训师课程从课题分析、目标设定、结构搭建讲起，边学边做。

Q：内训课和商业课开发有什么不同？
A：内训课更贴企业场景和岗位任务，商业课更考虑通用性和市场买单。可致电400-061-6586或加微信pxbbaoming咨询程老师。

了解更多详情，请点击访问：课程首页

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。