销售流程怎么设计?南方略咨询LTC流程的底层逻辑
销售靠个人英雄,还是靠流程?企业小的时候靠能人,大了还靠能人,就会卡住。流程不是束缚,而是让普通人也能打出稳定战绩。
核心要点
- 流程解决的是可复制与可管理
- 好流程从客户采购路径出发
- 流程要分阶段、有交付物
- 流程必须配套组织与考核
- LTC强调横向拉通与纵向集成
一、为什么需要销售流程
没有流程,销售各干各的:有人只盯新客户,有人只守老客户;有人报价靠感觉,有人推进靠关系。
流程把这些动作标准化,让团队知道每一步该做什么、做到什么程度算过关。
二、流程从哪里来
不是坐在办公室画出来的,而是从优秀销售的真实打法里提炼,再对齐客户的采购路径。
客户怎么发现问题、怎么评估、怎么决策,流程就该怎么设计。逆着客户的节奏走,再完美也没用。
三、LTC的框架逻辑
LTC是从线索到回款的全流程,把销售拆成管理线索、管理机会点、合同与回款等阶段,每个阶段有明确的动作与评审。
据课程介绍,LTC强调横向拉通销售全过程、纵向集成六大领域协同作战,核心诉求是扩大源头、规范过程、保障结果。
四、流程要有人和机制托着
流程写得再好,如果组织不变、考核不变,很快会被打回原形。销售、售前、交付、财务要一起参与。
课程还讲流程内控机制、3阶9步推行方法与八大落地举措,强调流程变革不是发文件,而是改行为。
五、从一条主线开始
不必一次改造全部流程。先选一个主流业务场景,把线索到回款跑通,再逐步扩展。
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六、流程落地的阻力在哪
一是习惯,老销售觉得流程麻烦;二是利益,流程透明后有人不能再浑水摸鱼;三是能力,团队不会用新工具。
对应办法是简化流程、树标杆、配训练。先让一部分人尝到甜头,再推广。
流程变革本质是管理变革,不能只靠一纸文件。
七、流程要配什么指标
线索转化率、商机赢率、平均销售周期、回款周期,四个指标能反映流程健康度。
指标不要多,能指导动作即可。
每月看趋势,别只盯单月数字。
| 流程阶段 | 核心动作 | 输出物 |
|---|---|---|
| 线索 | 收集、分类、验证 | 线索清单 |
| 机会点 | 验证需求、接触决策人 | 商机评估 |
| 方案 | 标前引导、方案评审 | 方案与报价 |
| 合同 | 谈判、评审、签约 | 合同 |
| 回款 | 交付跟进、收款 | 回款记录 |
常见问题
Q:小企业需要销售流程吗?
A:需要,但可以更轻量。先抓住关键节点,不必一开始就做大而全的体系。
Q:流程会不会降低灵活性?
A:好流程管底线不管细节,既保证关键动作,也给一线留出空间。
Q:LTC课程讲流程设计吗?
A:课程覆盖流程框架、模块设计与落地方法。可致电400-061-6586或加微信pxbbaoming了解。
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温馨提示:本文内容根据课程内容整理,各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整,最终以课堂授课为准。

