销售管理怎么做?南方略咨询课程里的过程管控
销售管理最容易掉进两个坑:只盯结果,或者只盯人。前者到月底才知道完不成,后者把团队管成了打卡队。
核心要点
- 管理要管过程,不只是管结果
- 关键节点比日常汇报更重要
- 数据要能指导动作
- 例会要解决问题,不是念数字
- 辅导比考核更能提升能力
一、结果管理的滞后性
业绩是月底出来的,但问题早在月初就埋下了。等结果不理想再追责,已经来不及。
过程管理不是 micromanage,而是抓住影响结果的关键动作。
二、抓哪几个节点
线索量、商机转化率、关键人覆盖、方案提交、合同评审、回款节点,这些节点决定了结果。
每个节点设定可观察的标准,团队就知道该在哪里用力。
三、数据要能说人话
报表不是给老板看的,而是给团队用的。数据要能回答:哪里卡住、为什么卡、下一步做什么。
据课程介绍,销冠营把商机管理、销售预测、销售计划、关键报表、自我复盘列为核心能力。
四、例会怎么开
少念数字,多谈卡点。每个销售带一个具体问题来,会上解决或会后跟进。
会议的目标是推进项目,不是汇报工作量。
五、辅导比考核更重要
考核解决“愿不愿”,辅导解决“会不会”。主管陪访、复盘、示范,比只看排名更能提升团队。
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六、周会怎么开才有效
每人只讲三件事:本周推进了什么、卡在哪里、需要什么支持。控制在十分钟以内。
主管现场给判断与资源,不评价态度,不翻旧账。
会后形成行动清单,下次先检查上次的动作。
七、例会要看哪些数据
新增线索、有效商机、阶段推进、预计签约、回款计划,五项就够。
数据由销售自己填,主管抽查真实性。
数据不准,会就白开。
八、管理工具别贪多
一个客户表、一个商机表、一个周报,先把这三样用顺,再谈系统。
工具太多,团队会应付;工具够用,数据才真实。
九、销售管理的三个误区
只看结果、只抓考勤、只换人,是常见误区。结果由过程决定,换人不如换方法。
管理要做的是让普通人做出不普通的成绩。
十、管理要复盘
每月问自己:哪些动作有效、哪些在浪费时间、团队能力有没有提升。
管理者的复盘,决定团队的方向。
| 管理动作 | 频率 | 作用 |
|---|---|---|
| 晨会 | 每日 | 明确重点、快速对齐 |
| 周复盘 | 每周 | 检查商机与卡点 |
| 月度经营分析 | 每月 | 看趋势、调资源 |
| 陪访辅导 | 按需 | 提升一线能力 |
| 季度评估 | 每季 | 调整目标与策略 |
常见问题
Q:销售管理就是盯业绩吗?
A:不只。结果要盯,但更要管影响结果的关键过程。
Q:团队抵触报表怎么办?
A:先让报表帮他们解决问题,而不是只用来考核。有用,才愿意填。
Q:课程讲销售管理吗?
A:销冠营包含业务管控与自我提升模块。可致电400-061-6586或加微信pxbbaoming了解。
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